شروط وأحكام الشراء

تحدد هذه البنود المذكورة الشروط والأحكام القانونية (الشروط والأحكام) التي تقوم بموجبها شركة براند للصناعات الدوائية أو أي من مواقعنا وصفحاتنا الإلكترونية و متجرنا الإلكترونية التي نقوم بإدارتها أو ذات صلة والارتباط  بنا وهي حصراً (semak-eg.com ) . إنّ هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت لذا يجب عليك الاطّلاع عليها قبل القيام بأي عملية شراء جديدة. نحن نحرص على الالتزام بالقوانين والمعايير المتعلقة بالبيع عن بعد وبالتجارة الإلكترونية في كافة الأوقات فإذا كان لديك أي تساؤل، يرجى الاتصال بنا.

 

الطلب

من خلال طلب المنتجات عبر أي من مواقعنا وصفحاتنا الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية ، فإنك تؤكد على رغبتك في إبرام عقد معنا من أجل شراء تلك المنتجات بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب. نحن نحتفظ بحق تغيير أسعار المنتجات من حين لآخر، في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ على سبيل المثال. إذا كان السعر المصحح للمنتجات في وقت طلبك أعلى من السعر المذكور إليك، سنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك. الأسعار شاملة للضريبة (أي ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة) مطبقة بموجب القوانين السارية بجمهورية مصر العربية .

 

كما تقر بأنك لست تاجراً أو تقوم بشراء المنتجات من أي مواقعنا وصفحاتنا الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية   للاستخدام التجاري ، ولهذا لنا الحق فى رفض أي طلب كميات كبيرة من المنتجات وبالاخص اثناء العروض الترويجية / أو الخصومات / أو أكواد الخصم / أو عروض التوصيل والشحن المجانى / أو مهرجانات التخفيضات .

 

يرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء الإلكتروني أو إرسال رسالتنا الإلكترونية التأكيدية لا يشكلان قبولاً من طرفنا لطلبك. إنما يعتبر طلبك مقبولاً لدينا عند توصيله فقط لك ومع مراعاة استلام المبلغ كاملاً. بإمكانك مراجعة الطلبات المقدمة ومراجعة وضعها الحالي في أي وقت من الاوقات خلال زيارة مواقعنا وصفحاتنا الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية والدخول على "تعقب طلبك".

 

إذا لم نتمكن من توريد المنتجات التي طلبتها ولم نقم بإتمام طلبك لأي سبب من الأسباب، على سبيل المثال طلب أكثر من ....... قطعة من نفس المنتج، سنعلمك بذلك. وقد يعود ذلك إلى نفاد المنتج المطلوب أو لعثورنا على خطأ في سعر المنتج. وإذا كنت قد دفعت مقابل تلك المنتجات، سنعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع وبالسرعة الممكنة والمعقولة.

 

التوصيل/ الاستلام

يمكننا إتمام طلبك للتوصيل وسوف يتم الاستلام عبر شركات الشحن والتواصل المتعاقد معها وذلك داخل الدول التي يسمح لنا فيها ببيع المنتجات. بإمكانك أن تختار توصيل المنتجات إلى عنوانك المسجل عند الطلب فقط ولا يمكننا تعديل أو تغيير العنوان بعد خروج الطلب من قبل شركات الشحن والتواصل ، ويرجى العلم بأن رسوم وأوقات التوصيل تتفاوت بحسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمات التي اخترتها وعنوان التوصيل.

 

سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات إلى عنوانك في تاريخ التوصيل/ التسليم التقديري الذي يُحدد في رسالتنا الإلكترونية التي تؤكد طلبك. إذا لم نتمكن من الالتزام بتاريخ التوصيل/ الاستلام، سنقوم بالاتصال بك بأسرع ما يمكننا لتحديد موعد تقديري آخر. سوف نخبرك متى سيكون الطلب جاهزاً للاستلام أو للتسليم في العنوان، حسب مقتضى الحال .

 

إذا اخترت التوصيل إلى عنوانك ولم يتواجد أحد في العنوان المحدد في وقت التوصيل، ستقوم شركة التوصيل بالاتصال بك لترتيب موعد توصيل آخر. يمكن ترك المنتجات لدى الغير (مثل ناطور العمارة أو الخادمة المنزلية أو احد اقاربك) بتفويض صريح منك.

 

تنتقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما فيها مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عندما يتم توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، في بعض الأحيان قد يتأخر أو يُمنع توريد المنتجات التي طلبتها لأسباب تفوق سيطرتنا (مثل نقص المنتجات أو التأخر في الشحن أو ارتفاع الطلب عما هو متوقع). وفي مثل تلك الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على علم بذلك إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك مقابل ذلك التأخير أو الإخفاق في التوصيل.

 

رسائل الهدايا

إذا طلبت منتج ما كهدية لشخص أخر، يمكن أن نوفر لك فرصة إضافة رسالة هدية على عملية شرائك. إذا اخترت خدمة رسائل الهدايا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

 

إن خدمة رسائل الهدايا مقدمة لاستخدامك الشخصي وليس للاستخدام التجاري؛

لا يجوز أن تحتوي الرسالة الهدية التي توجهنا لإرسالها نيابة عنك إلى الغير على أي شيء يعتبر مضايقة أو تهديدا أو أي شيئا مبتذلا أو بذيئا أو فاحشا أو مهينا أو عنصريا أو أي شيء يسبب الإحراج أو الضيق لأي شخص أو على أي شيء غير قانوني أو بغيض؛

بأنك لن تنتحل شخصية أي شخص، بما في ذلك دون حصر أيا من موظفينا أو عملائنا؛

بأنك مسؤول مسؤولية كاملة عن النص وأي محتوى آخر تتضمنه رسالة الهدية الخاصة بك وبأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن ذلك المحتوى وان هذه الخدمة هي فقط لخدمة العملاء؛

بأننا لا نعرض الرسائل مسبقاً، ولكننا قد نراقب محتواها من حين لآخر لغرض الحماية من أي رسائل هدايا غير قانونية أو غير مناسبة دون ان يترتب علينا ادنى مسؤولية ؛

بأننا نمتلك الحق في رفض إرسال الرسائل وإنهاء الوصول إلى خدمة رسائل الهدايا في أي وقت دون أي مسؤولية تجاهك.

العروض الترويجية

من الممكن أن نقوم بتقديم عروض ترويجية أو غيرها من الخصومات على مواقعنا وصفحاتنا الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية من حين لآخر وفي مثل تلك الحالات تطبق شروط وأحكام معينة. وقد تكون بعض تلك العروض محدودة بفترات زمنية كما قد لا تتأهل لهذه العروض بعض الطلبات في حال عدم قيامك بإتمامها بشكل كامل خلال الفترة الزمنية المقررة. لا يجوز جمع العروض مع أي تخفيضات أو عروض أو قسائم ما لم يحدد خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بحق تعديل أو إنهاء العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.